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Glossary

AEO, GEO, CPA.
대행사가 쓰는 이 말들,
몇 개나 아십니까?

검색·노출

네이버 플레이스란?

플레이스 · 네이버 지도 등록

네이버 플레이스는 병원의 위치·진료시간·전화번호·사진·리뷰를 한곳에 모아 네이버 지도와 검색 결과에 노출하는 업체 정보 서비스입니다. 병원을 찾는 환자 대부분이 예약 직전에 거치는 화면이라, 사실상 병원의 두 번째 홈페이지에 해당합니다.

플레이스 상위노출이란?

플레이스 순위 · 지도 상위노출

플레이스 상위노출은 지역 검색 결과의 업체 목록에서 우리 병원이 위쪽에 배치되도록 만드는 작업입니다. 네이버는 공식 순위 공식을 공개하지 않으며, 거리·정보 충실도·이용자 반응·업종 적합도 등이 복합적으로 작용하는 것으로 알려져 있습니다.

네이버 스마트플레이스란?

스마트플레이스 · 플레이스 관리자

스마트플레이스는 사업자가 네이버 플레이스에 노출되는 자기 업체 정보를 직접 등록·수정하고 통계를 확인하는 관리자 도구입니다. 병원 입장에서는 플레이스 노출의 원본을 편집하는 유일한 공식 창구입니다.

네이버 블로그 지수란?

블로그 지수 · 블로그 최적화

블로그 지수는 네이버가 개별 블로그의 신뢰도와 콘텐츠 품질을 평가해 검색 노출에 반영한다고 알려진 내부 척도입니다. 공식적으로 수치가 공개되지 않으며, 외부에서 파는 '지수 측정기'의 값은 추정치에 불과합니다.

C-Rank란?

씨랭크

C-Rank는 네이버 검색이 '이 출처가 해당 주제에 대해 얼마나 신뢰할 만한가'를 평가하는 알고리즘입니다. 문서 하나가 아니라 출처(블로그·사이트) 단위로 특정 주제에 대한 축적을 본다는 점이 핵심입니다.

D.I.A. 로직이란?

다이아 로직 · DIA+

D.I.A.(Deep Intent Analysis)는 네이버 검색이 문서 하나하나를 두고 '검색한 사람의 의도에 실제로 답하는 글인가'를 평가하는 로직입니다. 출처의 명성보다 그 문서의 경험·구체성·독창성을 봅니다.

검색엔진최적화란?

SEO · 검색 최적화

검색엔진최적화(SEO)는 검색엔진이 웹사이트를 잘 읽고 적절한 검색어에 노출하도록 사이트의 구조·콘텐츠·기술 요소를 정비하는 작업입니다. 광고와 달리 클릭당 비용이 들지 않지만 성과가 나오기까지 시간이 걸립니다.

사이트맵이란?

사이트맵

사이트맵은 웹사이트에 어떤 페이지가 있는지 목록으로 정리해 검색엔진에 알려주는 XML 파일입니다. 검색엔진이 놓치기 쉬운 페이지까지 발견하게 도와주는 안내도 역할을 합니다.

색인이란?

인덱싱 · 크롤링

색인은 검색엔진이 웹페이지를 방문해 내용을 읽고 자기 데이터베이스에 등록하는 과정입니다. 색인되지 않은 페이지는 아무리 잘 만들어도 검색 결과에 나타나지 않습니다.

캐노니컬 URL이란?

canonical · 표준 URL

캐노니컬 URL은 같은 내용이 여러 주소로 접근될 때 '이 주소를 대표로 삼아 달라'고 검색엔진에 알려주는 표시입니다. 중복 문서로 인한 평가 분산을 막습니다.

AI 검색

답변엔진최적화란?

AEO · Answer Engine Optimization

AEO는 검색한 사람이 링크를 클릭하지 않고 답변만 읽고 끝내는 환경에서, 그 답변으로 우리 콘텐츠가 채택되게 만드는 작업입니다. 질문을 그대로 제목으로 삼고 첫 문단에서 답을 끝내는 구조가 핵심입니다.

생성형엔진최적화란?

GEO · Generative Engine Optimization

GEO는 ChatGPT·Gemini·Perplexity 같은 생성형 AI가 답변을 만들 때 우리 사이트를 출처로 인용하게 만드는 작업입니다. 개별 문서보다 '이 병원이 어떤 곳인지'라는 엔티티 정보의 일관성과 신뢰도가 더 크게 작용합니다.

구조화 데이터란?

JSON-LD · 스키마 마크업 · schema.org

구조화 데이터는 페이지의 내용이 무엇에 대한 것인지 기계가 읽을 수 있는 형식으로 표시한 것입니다. schema.org 어휘를 JSON-LD 형태로 페이지에 넣는 방식이 표준입니다.

FAQPage 스키마란?

FAQ 스키마

FAQPage 스키마는 페이지에 담긴 질문과 답변을 기계가 읽을 수 있게 표시하는 구조화 데이터 타입입니다. AI 답변이 질문 단위로 내용을 가져가기 좋은 형태라 병원 사이트에서 특히 효율이 높습니다.

LocalBusiness 스키마란?

MedicalBusiness 스키마 · 지역업체 스키마

LocalBusiness 스키마는 지역에서 영업하는 사업체의 이름·주소·전화·좌표·영업시간을 구조화해 표시하는 타입입니다. 병원은 하위 타입인 MedicalBusiness, Dentist, Physician 등을 함께 지정하는 것이 정확합니다.

speakable이란?

스피커블

speakable 은 페이지에서 음성으로 읽어주기 적합한 부분을 CSS 선택자로 지정하는 구조화 데이터 속성입니다. 음성 비서와 AI 요약이 어디를 읽어야 하는지 알려주는 표시입니다.

llms.txt란?

LLM 사이트맵

llms.txt 는 사이트의 구조와 주요 페이지 요약을 AI가 읽기 쉬운 일반 텍스트로 정리해 도메인 루트에 두는 파일입니다. robots.txt 가 크롤러에게 규칙을 알려준다면, llms.txt 는 언어모델에게 내용을 안내합니다.

AI 개요란?

AI 오버뷰 · 생성형 검색 결과

AI 개요는 검색 결과 최상단에 AI가 생성한 요약 답변을 먼저 보여주는 형식입니다. 이용자가 링크를 클릭하지 않고 답을 얻고 끝내는 경우가 늘어, 노출은 되지만 유입은 줄어드는 현상이 나타납니다.

AI 인용이란?

출처 인용 · AI citation

AI 인용은 생성형 답변이 근거로 삼은 출처를 링크나 병원명으로 함께 표시하는 것을 말합니다. AI 검색 환경에서 인용 횟수는 기존 검색의 노출 순위에 해당하는 역할을 합니다.

E-E-A-T란?

경험 전문성 권위 신뢰

E-E-A-T는 경험(Experience), 전문성(Expertise), 권위(Authoritativeness), 신뢰성(Trustworthiness)의 약자로, 구글이 콘텐츠 품질을 판단할 때 참고하는 기준입니다. 건강·의료처럼 사람의 삶에 영향을 주는 주제에서 특히 엄격하게 적용됩니다.

광고 운영

파워링크란?

네이버 검색광고 · 사이트검색광고

파워링크는 네이버 통합검색 결과 상단에 노출되는 클릭당 과금(CPC) 검색광고입니다. 이미 해당 진료를 찾고 있는 사람에게 노출되므로 병원 광고 중 전환율이 가장 높은 편에 속합니다.

파워컨텐츠란?

콘텐츠검색광고

파워컨텐츠는 블로그·포스트 형태의 콘텐츠를 검색 결과에 광고로 노출하는 네이버 상품입니다. 링크가 아니라 글이 노출되므로 정보 탐색 단계의 이용자에게 접근하기 좋습니다.

플레이스 광고란?

네이버 플레이스 광고

플레이스 광고는 네이버 지도와 지역 검색 결과의 업체 목록 상단에 병원을 노출하는 광고 상품입니다. 위치 기반 검색에 직접 대응하므로 지역 진료를 하는 병원에 효율이 높습니다.

GFA란?

GFA · 네이버 배너광고

GFA는 네이버와 제휴 매체의 지면에 이미지·영상 소재를 노출하는 성과형 디스플레이 광고입니다. 아직 검색하지 않은 잠재 환자에게 병원을 먼저 알리는 데 쓰입니다.

메타 광고란?

페이스북 광고 · 인스타그램 광고

메타 광고는 인스타그램과 페이스북에 노출되는 광고입니다. 관심사·연령·지역 기반 타겟팅이 정교하고 영상 소재 성과가 좋아, 시각적 결과가 중요한 진료과에서 활용도가 높습니다.

CPC란?

CPC · Cost Per Click

CPC는 광고 클릭 한 번에 지출한 비용입니다. 총 광고비를 클릭 수로 나눠 계산하며, 검색광고의 기본 과금 단위입니다.

CPA란?

CPA · 문의당 비용

CPA는 전환 한 건을 만드는 데 든 광고비입니다. 병원에서는 보통 전화 문의나 상담 신청 한 건의 비용을 뜻하며, 광고 성과를 판단하는 가장 실질적인 지표입니다.

ROAS란?

ROAS · 광고비 대비 매출

ROAS는 광고비 대비 발생한 매출의 비율입니다. 매출을 광고비로 나눈 뒤 100을 곱해 백분율로 표시하며, 500%라면 광고비 1원당 5원의 매출이 발생했다는 뜻입니다.

광고 품질지수란?

품질지수 · 품질평가점수

광고 품질지수는 광고의 관련성과 이용자 반응을 평가한 점수로, 같은 입찰가에서도 노출 순위와 실제 지불 단가에 영향을 줍니다. 점수가 높으면 더 적은 비용으로 더 높은 순위를 확보할 수 있습니다.

리타게팅이란?

리마케팅 · 재방문 광고

리타게팅은 홈페이지를 방문했지만 문의하지 않고 떠난 사람에게 다시 광고를 노출하는 방식입니다. 이미 관심을 보인 대상이라 일반 광고보다 전환율이 높습니다.

콘텐츠

숏폼이란?

숏폼 콘텐츠 · 짧은 영상

숏폼은 15~60초 안팎의 세로형 짧은 영상을 말합니다. 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡이 대표적이며, 병원에서는 진료 정보 전달과 의료진의 태도를 보여주는 데 쓰입니다.

인스타그램 릴스란?

릴스 · Reels

릴스는 인스타그램의 세로형 짧은 영상 기능입니다. 팔로워가 아닌 사람에게도 추천으로 노출되기 때문에, 팔로워가 적은 병원 계정도 새로운 사람에게 도달할 수 있습니다.

유튜브 쇼츠란?

쇼츠 · Shorts

쇼츠는 유튜브의 세로형 짧은 영상 형식입니다. 유튜브는 검색 기능이 강해, 쇼츠가 검색 결과와 추천 양쪽에서 노출될 수 있다는 점이 릴스와 다릅니다.

브랜드 블로그란?

병원 블로그 · 공식 블로그

브랜드 블로그는 병원이 직접 운영하는 공식 블로그입니다. 체험단이나 대행 계정이 아니라 병원 명의로 발행하기 때문에, 축적될수록 해당 주제의 신뢰 있는 출처로 인식됩니다.

후기 마케팅이란?

리뷰 마케팅 · 환자 후기

후기 마케팅은 환자의 실제 경험을 노출해 신뢰를 얻는 방식입니다. 다만 의료 분야에서는 치료 경험담 광고가 법적 제한 대상이 될 수 있어, 일반 업종과 같은 방식으로 접근하면 안 됩니다.

랜딩페이지란?

랜딩 · LP

랜딩페이지는 광고를 클릭한 사람이 처음 도착하는 페이지입니다. 하나의 목적(문의·예약)만을 위해 만들어지며, 병원 홈페이지 메인과는 역할이 다릅니다.

상세페이지란?

진료 상세페이지

상세페이지는 특정 진료 항목의 정보를 정리한 페이지입니다. 홈페이지 안에 상시 존재하며 검색 유입과 내부 이동을 함께 받는다는 점에서 광고 전용 랜딩페이지와 구분됩니다.

키워드 조사란?

키워드 리서치 · 검색어 분석

키워드 조사는 환자가 실제로 검색하는 단어와 그 검색량·경쟁도를 확인해 콘텐츠와 광고의 대상 검색어를 정하는 작업입니다. 병원이 쓰는 용어와 환자가 쓰는 용어가 다르다는 점이 출발점입니다.

콘텐츠 캘린더란?

발행 일정표

콘텐츠 캘린더는 어떤 주제를 언제 어느 채널에 발행할지 미리 정해둔 일정표입니다. 병원 콘텐츠가 중단되는 가장 큰 원인이 '이번 주에 뭘 쓸지 정하지 못해서'이기 때문에 실효가 큽니다.

UGC란?

UGC · 사용자 제작 콘텐츠

UGC는 병원이 아니라 이용자가 직접 만든 콘텐츠입니다. 환자의 후기, 방문 인증, 언급 게시물이 해당하며 병원이 만든 콘텐츠보다 신뢰도가 높게 받아들여집니다.

전환·측정

전환율이란?

CVR · Conversion Rate

전환율은 방문자 중 목표 행동을 한 사람의 비율입니다. 병원에서는 보통 홈페이지 방문 대비 문의(전화·상담신청·톡) 비율을 뜻하며, 광고비를 늘리기 전에 먼저 확인해야 할 숫자입니다.

네이버 스마트콜이란?

스마트콜 · 안심번호

스마트콜은 네이버가 제공하는 가상번호 서비스로, 플레이스 등에서 걸려온 전화의 수와 시간대를 통계로 확인할 수 있게 해줍니다. 병원처럼 전화 문의 비중이 큰 업종에서 유입 측정의 기본 수단입니다.

네이버 예약이란?

네이버 예약하기

네이버 예약은 플레이스와 검색 결과에서 바로 예약을 받을 수 있게 하는 기능입니다. 전화 통화 없이 예약이 가능해, 통화를 부담스러워하는 이용자층의 문의를 확보할 수 있습니다.

병원 CRM이란?

환자 관계 관리 · CRM

병원 CRM은 문의부터 상담·예약·내원·재방문까지의 접점을 기록하고 관리하는 체계입니다. 신규 환자를 늘리는 것보다 이미 접점이 생긴 환자를 놓치지 않는 편이 비용이 훨씬 적게 듭니다.

UTM 파라미터란?

UTM · 캠페인 태그

UTM 파라미터는 링크 뒤에 붙여 유입 경로를 구분하는 태그입니다. 같은 홈페이지 방문이라도 어느 광고, 어느 게시물에서 왔는지 나눠 볼 수 있게 합니다.

GA4란?

GA4 · 구글 애널리틱스

GA4는 웹사이트 방문자의 행동을 이벤트 단위로 수집·분석하는 무료 도구입니다. 병원에서는 어느 페이지에서 이탈하는지, 어떤 경로로 문의까지 도달하는지를 확인하는 데 씁니다.

법·심의

의료광고 사전심의란?

의료광고 심의 · 사전심의

의료광고 사전심의는 일정 요건에 해당하는 의료광고를 게재하기 전에 심의기관의 심의를 받도록 한 제도입니다. 의료법에 근거하며, 대상 매체와 광고 형태에 따라 심의 필요 여부가 달라집니다.

의료법 제56조란?

의료광고 금지 조항

의료법 제56조는 의료광고에서 금지되는 유형을 규정한 조항입니다. 거짓·과장 광고, 치료 효과를 오인하게 하는 광고, 심의를 받지 않은 광고 등이 포함되며 세부 기준은 시행령에서 정합니다.

환자 유인·알선 금지란?

환자 유인 · 본인부담금 할인

의료법은 영리를 목적으로 환자를 의료기관에 소개·알선·유인하는 행위와 이를 사주하는 행위를 금지하고 있습니다. 본인부담금 할인이나 금품 제공을 통한 환자 모집이 대표적인 문제 유형입니다.

비급여 진료비용 고지란?

비급여 고지 · 비급여 가격 표시

의료법은 의료기관이 비급여 진료비용을 환자가 쉽게 알 수 있도록 고지하도록 정하고 있습니다. 원내 게시뿐 아니라 인터넷 홈페이지를 운영하는 경우 홈페이지에도 게시하도록 하고 있습니다.

Contact

용어는 알겠는데, 우리 병원은 뭐부터 해야 하나요?

지금 쓰고 계신 채널을 살펴보고, 어디부터 손봐야 하는지 순서대로 정리해 드립니다.

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